• يحق للعملاء طلب الاستبدال أو الإرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
• لن يتم قبول عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا ظهر على المنتج تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
• المنتجات المخفضة أو المنتجات المصممة حسب الطلب غير قابلة للاسترجاع.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالات الاستبدال أو الإرجاع، باستثناء حالة وجود خطأ من جانبنا.
• ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.